Eurostar Car Hire

Useful Information

Âge du conducteur

De 27 à 75 ans

Âge jeune conducteur: De 25 à 26 ans Tarif 32.5 GBP par jour. (Taxes non incluses)

Les clients ne se situant pas dans les limites d’âge ne pourront pas louer de voiture, sauf si des frais jeune conducteur ou conducteur senior sont précisés dans cette section. Veuillez noter que, le cas échéant, ces frais seront inclus dans le prix de la location et à régler dans la devise locale à l’arrivée à l’agence de location.

Restrictions de voyage

Veuillez noter que les titulaires de permis de conduire non britanniques doivent obtenir une preuve d'entrée / sortie vers / hors du Royaume-Uni (billets électroniques acceptables).

Les véhicules (à l'exception des groupes de voitures Large, Prestige, Luxury et Premium) peuvent être emmenés à l'étranger, mais vous devez acheter le forfait Europdrive (coût compris entre 95,83 GBP et 208,33 GBP plus taxes en fonction de la durée de la location). Le pack Europdrive est uniquement disponible à l'achat au comptoir et s'applique également aux véhicules à destination de la République d'Irlande depuis le Royaume-Uni continental. Les coûts varient s'il vous plaît vérifier avec l'agent de location avant le voyage transfrontalier. Ceci est obligatoire si vous souhaitez prendre le véhicule et le conduire en dehors du Royaume-Uni. Le pack comprend notre formulaire de consentement VE103B.

Les véhicules peuvent être transportés d'Irlande du Nord vers la République d'Irlande, mais les locataires devront acheter une version d'Europdrive Package. Les coûts varient, veuillez vous assurer de vérifier les prix et les conditions générales avec l'agent de location directement. Les locations voyageant de l'Irlande du Nord vers la République d'Irlande entraîneront des frais supplémentaires allant de 30 GBP à 142 GBP plus taxes en fonction de la durée de la location. Ceci est obligatoire si vous souhaitez prendre le véhicule et le conduire du Royaume-Uni continental vers la République d'Irlande et / ou de l'Irlande du Nord vers la République d'Irlande

Veuillez noter que l'autorisation n'est pas garantie et que des restrictions ou des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez contacter l'agence de location avant la prise en charge. L'autorisation préalable pour les voyages transfrontaliers doit être reçue par le locataire à l'avance directement de l'agence de location Europcar.

Politique d’annulation et de désistement

Quelles sont vos conditions d’annulation pour les réservations prépayées entièrement ou en partie ?

1 - Si vous annulez 48 heures avant la prise en charge, vous serez intégralement remboursé.

2 - Si vous annulez moins de 48 heures avant le retrait, vous recevrez un remboursement duquel EUR95 seront déduits. Si votre paiement en ligne est inférieur à EUR95, aucun remboursement pour votre réservation de location de voiture ne sera effectué.

3 - Si votre réservation est faite moins de 48 heures avant la prise en charge, les conditions d’annulation s’appliqueront automatiquement à votre réservation.

4 - Toutes les annulations doivent se faire par le biais de notre portail en ligne, et non auprès de l’agence de location. Si vous annulez directement auprès de l’agence de location lors de votre arrivée, vous devez également nous informer de cette modification de votre réservation.

5 - Il ne sera peut-être pas possible de modifier votre réservation ou d’annuler des options moins de 48 heures avant la prise en charge.

Si vous avez acheté notre Assurance Remboursement des Dommages et que vous avez décidé d’annuler votre réservation de location de voiture, l’Assurance Remboursement des Dommages sera annulée automatiquement.

Si vous souhaitez modifier ou déplacer votre réservation, l’Assurance Remboursement des Dommages vous sera d'abord annulée. Cependant, nous créerons automatiquement une nouvelle police d’assurance pour votre nouvelle réservation.

Dans les deux cas, vous recevrez un courriel pour confirmer l’annulation à l’adresse courriel que vous avez fournie lors du processus de réservation en ligne.

Veuillez noter qu’en cas d’annulation de votre police d’assurance à moins de 24 heures du début de votre contrat de location, aucun remboursement de l’assurance ne sera accordé.

Que signifie un « désistement » ?

On dit qu’il y a « désistement » dans les situations suivantes :

1 - Vous ne nous avez pas informés de votre annulation avant la date de la prise en charge.

2 - Vous n’avez pas récupéré la voiture à la date et à l’heure prévues.

3 - Vous n’avez pas présenté les documents nécessaires pour la reprise en charge de la voiture.

4 - Vous n’avez pas présenté de carte de crédit au nom du conducteur principal avec suffisamment de fonds disponibles.

Dans tous les cas énumérés ci-dessus, vous ne recevrez pas de remboursement.

L’agence de location se réserve le droit de vous refuser une voiture si vous n’arrivez pas à l’heure ou si vous ne présentez pas tous les documents nécessaires ainsi qu’une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles pour couvrir la caution de la voiture. Dans ce cas, sauf si la location de voiture a été annulée au moins 48 heures à l’avance, vous n’aurez pas droit à un remboursement.